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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Alvear Palace Hotel

Avisos Legais

RESENHA

Esta página web é propriedade da Alvear Palace Hotel SAI. A oferta de produtos e serviços que contém é dirigida exclusivamente aos consumidores residentes na República Argentina.
Recomendamos que, antes de navegar pelo site e de contratar, tenha a bem ler atentamente toda a informação contida no mesmo e, no caso de dúvida sobre qualquer aspecto vinculado aos serviços, produtos, pessoas, condições de contratação, dados pessoais, ou qualquer outra matéria, entre em contato conosco para podermos ajudá-lo.
A informação aqui contida está disponibilizada em suporte físico, caso seja essa a sua preferência. Para tanto, deverá assim requerê-lo ao endereço de correio eletrônico […] ou, então, imprimi-la.
A Alvear Palace Hotel SAI é responsável exclusivamente pela informação fornecida por esta página, mas não assim pela informação contida em outras páginas web a respeito do Hotel.
Nem a Alvear Palace Hotel SAI nem as empresas a ela vinculadas, nem os acionistas de umas ou outras, nem os seus diretores assumem qualquer responsabilidade decorrente do uso inadequado desta página web e/ou da informação nela contida. Também não é responsável pelos riscos gerais que o uso da internet pode comportar para os usuários nos seus equipamentos de hardware, software ou outros, ou respeito da informação armazenada pelos usuários nos seus próprios dispositivos. A Alvear Palace Hotel SAI recomenda o uso atento e criterioso dos recursos digitais, das conexões à Internet e dos serviços que por esse meio forem consultados ou contratados, visando reduzir ou eliminar os riscos potenciais que isso comporta (falhas no suprimento de energia, falhas nas comunicações de suporte eletrônico, roubos de dados, programas maliciosos concebidos para danificar ou alterar o funcionamento dos seus equipamentos, vírus informáticos, etc.). Sob hipótese alguma, a Alvear Palace Hotel SAI responderá por danos oriundos, direta ou indiretamente, de tais riscos, devendo aquele usuário que não desejar assumi-los arbitrar outras formas de contratação disponíveis que não as que supõem o uso da internet, fundamentalmente presenciais, que Alvear Palace Hotel disponibiliza aos interessados no seu estabelecimento.
Nós atualizamos as nossas políticas de privacidade em conformidade com as leis em vigor na República Argentina, e seguindo as diretrizes do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia "GDPR (EU)" que começou a vigorar em 25 de Maio de 2018.


DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

DECLARAÇÕES DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE. TRATAMENTO DE DADOS.

1. Objeto
Esta declaração sobre os padrões para tratamento dos dados pessoais, (doravante a “Política de Privacidade”), é destinada a informar-lhe, na sua qualidade de visitante e/ou usuário dos nossos Sites, sobre a maneira em que nós tratamos a sua Informação Pessoal (conforme definida abaixo), e sobre as diversas faculdades que lhe cabem no que diz respeito ao uso que nós damos à sua Informação Pessoal.
A Alvear Palace Hotel SAI e/ou as suas sociedades vinculadas (doravante chamadas em forma conjunta ou indistinta “a empresa” e/ou “nós”) recolhe e trata os dados pessoais conforme definido mais abaixo, atendendo a um interesse legítimo próprio visando oferecer serviços e produtos em forma personalizada, manter tratativas pré-contratuais, cumprir com a prestação de serviços e produtos contratados pelos nossos clientes, promover ações de marketing, e adotar decisões em matéria e administração geral de “a empresa”.
Neste sentido, a Alvear Palace Hotel SAI, à luz do objeto proposto, declara que os dados coletados através do Site, serão sempre tratados de maneira tal de proteger a finalidade tuitiva que a proteção dos dados pessoais consagra.
A confidencialidade das comunicações privadas entre a Alvear Palace Hotel SAI, e os usuários importará a manutenção da informação em arquivos, bancos ou bases de dados, de tal maneira que seja vedado o acesso por usuários ou simples terceiros não autorizados para esses efeitos.
Periodicamente, “a empresa” poderá alterar a presente política para incluir o tratamento de novas matérias e para refletir mudanças em nossos Sites, as tecnologias por nós empregadas que possam incidir no tratamento da sua informação, ou sobre a nossa atitude a respeito do uso da informação coletada. Oportunamente, poderemos adicionar à presente política as referidas mudanças à medida que forem acontecendo, de maneira que você possa acessar a toda hora para conhecer a informação por nós coletada, o uso da referida informação e as eventuais possibilidades de revelá-la ou cedê-la a terceiros, no caso.

2. Aplicação
Esta “Política de Privacidade” resulta da aplicação a todos os sites e serviços que sejam de propriedade e/ou que sejam operados ou oferecidos pela Alvear Palace Hotel SAI (doravante "nós") e/ou companhias vinculadas, e a qualquer outro site que pudermos possuir ou operar neste momento ou no futuro. Esta política não será de aplicação caso você acesse sites diferentes dos que são de propriedade ou operados diretamente por “a empresa”, inclusive quando os referidos sites estejam vinculados aos Sites de “a empresa” através de links, ou qualquer outro tipo de vínculo, telemático ou não, devendo nesses casos o titular dos dados consultar as políticas de privacidade das empresas proprietárias ou operadoras de tais websites.

3. Informação Pessoal
A informação tratada por “a empresa” é aquela que possibilita a sua individualização pessoal em qualidade de usuário, podendo conter os dados a seguir discriminados: seu nome completo, seu documento de identidade, seu endereço, seu e-mail, seu número de telefone, seu sexo, idade, estado civil, nacionalidade, ofício ou profissão, dados de identificação tributária, dados dos seus cartões de crédito ou outros meios de pagamento que você escolher, as suas preferências de acesso ao serviço, sua profissão ou atividade, preferências em matéria de comidas e serviços (doravante a "Informação Pessoal"). Nos nossos Sites, poderá ser-lhe requerida Informação Pessoal para os fins de realizar consultas sobre disponibilidade de produtos ou serviços, e/ou facilitar-lhe o uso de nossos sites, e/ou obter informação, e/ou participar de assinaturas de boletins informativos, dicas, contas de acesso, e/ou com relação a quaisquer outras atividades, serviços ou recursos porventura oferecidos em qualquer um dos Sites da empresa. Em todos estes casos, apenas poderemos recolher e armazenar a sua Informação Pessoal caso seja a mesma por você prestada voluntariamente. Sob hipótese alguma é obrigatória a prestação de Informação Pessoal, mas tão somente na medida em que resultar elemento indispensável para atender a seu requerimento a respeito das condições de contratação, disponibilidade, cotações, reservas, uso ou gozo de produtos ou serviços contratados. Por via de regra, quando, para utilizar um serviço ou acessar certo conteúdo, for lhe requerido qualquer dado pessoal, a entrega do mesmo não é obrigatória. Nos casos em que for obrigatória, você será informado/a especificamente de que é esse um dado requerido para a prestação do serviço ou acesso ao conteúdo, devendo você prestar o seu consentimento para todos os fins indicados nesta Política de Privacidade.

4.- Os fins.
A coleta e tratamento de dados de carácter pessoal visa atender um interesse legítimo de “a empresa”, cumprir com as obrigações legais que lhe cabem, oferecer serviços e produtos em forma personalizada, atualizar, avaliar e aprimorar os serviços e produtos que são oferecidos, manter tratativas pré-contratuais, prestar os serviços e produtos contratados pelos nossos clientes, realizar ações de marketing a respeito de quaisquer dos produtos ou serviços que “a empresa” oferece atualmente ou for oferecer no futuro, realizar estudos estatísticos e adotar decisões em matéria de gerenciamento e administração geral de “a empresa”. Isso inclui a possibilidade de transferências nacionais ou internacionais de dados.

5.- O consentimento.
A prestação do expresso consentimento requerido nas diferentes fases previstas na operação de nossos websites, bem como a digitação dos dados pessoais do usuário nos campos previstos para esses fins, importa o seu expresso consentimento para que “a empresa” trate sus dados pessoais para os fins e com a extensão que decorre desta Política de Privacidade. Além disso, importa ainda a aceitação de todos os termos contidos nestas Declarações, e nas Condições Gerais.

Isso importa, ainda, aceitar que “a empresa”:

  • criará ou seu perfil comercial baseado nos dados coletados, para oferecer-lhe serviços pessoalizados na base desse perfil, inclusive em forma automatizada*.
  • só comunicará dados dos clientes por obrigação legal, ou a outras empresas do grupo para fins administrativos, ou quando for necessário para fornecer-lhe os serviços requeridos, ou para enviar-lhe informações sobre ofertas que julgarmos de seu interesse, ou com sua prévia anuência.
  • Os dados coletados serão conservados durante a vigência da relação contratual, e/ou em todo caso, durante os prazos legais e o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades. Os dados tratados com fins comerciais ou de marketing serão conservados enquanto você não requerer a supressão dos mesmos.

Você pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso afete a prestação dos serviços que tiver contratado. Você tem, dentre os seus direitos, o de acessar, retificar e deletar os dados, o qual poderá ser requerido escrevendo para o seguinte endereço de correio eletrônico […]

6. A Segurança
Mantemos procedimentos razoáveis de segurança técnica, eletrônica e organizacional para se manter a segurança da Informação pessoal e protegê-la de processamentos não autorizados ou ilegais e/ou contra a perda, alteração, divulgação ou acessos acidentais ou ilegais. Nossos procedimentos de segurança incluem termos contratuais com contratadores, agentes ou técnicos em processamento de dados, os quais exigem que as referidas pessoas protejam a segurança e confidencialidade da Informação Pessoal de acordo com nossos padrões. Muito embora nos esforcemos por proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a segurança da informação que transmite. Constitui a sua responsabilidade colaborar com essa proteção, preservando qualquer correio eletrônico ou sinal criado ou utilizado com relação à Alvear Palace Hotel SAI e qualquer um de nossos sites e informando qualquer suspeita de ter sido vulnerada, de qualquer maneira, a segurança e confidencialidade desse correio eletrônico ou sinal. Você é o único responsável pelo uso da sua conta através do seu correio eletrônico e sinal. Nós manteremos a Informação pessoal durante o tempo exigido nas leis aplicáveis ou durante o tempo necessário para o(s) propósito(s) acima descrito(s) para o(s) qual(ais) é processada e, inclusive, com posterioridade. Quando nos fornece a sua Informação Pessoal, você aceita que essa Informação Pessoal possa ser utilizada para realizar as atividades acima referidas. Inclusive, no caso que você chegue a nós enviando-nos um e-mail, nós poderemos solicitar ou utilizar, se disponível, sua Informação Pessoal, para os fins de responder o seu e-mail, se couber, atendendo ao requerimento do mesmo, em forma más pormenorizada. Finalmente, você aceita que também poderemos arquivar a sua Informação Pessoal e/ou qualquer outro dado para referências futuras, ou descartar essa informação em forma parcial ou total após a sua utilização. Encaminhando a sua Informação Pessoal, você está aceitando expressamente que “a empresa” pode utilizar a sua Informação Pessoal para marketing interno e externo, bem como para fins promocionais.

7. Sites de terceiros.
O pagamento dos serviços e produtos oferecidos neste website é efetuado através de sites de terceiros (por exemplo, Mercado Pago). Estes sites são de propriedade e operados por terceiras pessoas. Estes sites não estão sob o nosso controle, sendo de responsabilidade do usuário informar-se sobre as políticas de usos de dados, contratações e condições gerais, assumindo os riscos que isso importar.

8. Envios de mensagens
Para os efeitos de prestar-lhe um melhor serviço, no futuro nós poderemos enviar-lhe mensagens destinadas a confirmar o seu cadastramento e/ou informar sobre o status da sua conta e/ou para cientificá-lo a respeito das alterações dos termos e condições dos Sites da Alvear Palace Hotel SAI ou desta Política de Privacidade. Ocasionalmente, inclusive, poderíamos enviar-lhe e-mail para oferecer-lhe um produto, serviço, informação, etc. que, a nosso ver, poderia ser de interesse para os usuários dos nossos Sites.

9. Acesso, Retificação, Exclusão de dados Pessoais.
Cabe ao titular dos dados pessoais a faculdade de exercer o direito de acesso aos mesmos em forma gratuita em intervalos não inferiores aos seis meses, salvo que fique comprovado interesse legítimo para tanto conforme o estabelecido no artigo 14, parágrafo 3 da lei 25.326. A Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais, órgão de fiscalização da lei n° 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações com relação ao inadimplemento das normas sobre proteção de dados pessoais.
Para exercer o seu direito a retificar, alterar, acessar, eliminar, restringir ou apresentar objeções à sua informação pessoal, ou que sejam totalmente excluídos os seus dados, ou caso você resolva deixar de receber o serviço de envio de mensagens, deverá informá-lo enviando um e-mail ao endereço: reservas@alvear.com.ar para procedermos conforme o seu requerimento.

10. Exceções à nossa reserva da Informação Pessoal e outras informações
Em cumprimento de nossas obrigações legais, a sua Informação Pessoal e/ou qualquer outro tipo de informação específica sobre você à qual pudermos ter acesso, de forma intencional ou casual, e/ou sobre sua conta, poderá ser revelada a terceiros para os efeitos de atender a procedimentos legais tais como mandado de busca e apreensão, intimação judicial, ordem judicial, ou a requerimento de autoridades administrativas, que possam ser considerados válidos à luz das leis aplicáveis. Outrossim, para nossa proteção, a sua e de outros usuários dos Sites da Alvear Palace Hotel SAI, também poderá ser revelada sua Informação Pessoal em aqueles casos que importem ocorrência de tentativas de quebra da segurança dos Sites do Alvear Palace Hotel, ou de perigo físico ou ameaça em face de você, de nós ou de terceiros.

11.- O hotel conta com serviço de wifi para uso das pessoas hospedadas ou que fazem uso dos serviços que o mesmo oferece. Tenha presente que, sob hipótese alguma, o hotel garante que o uso deste serviço esteja isento de riscos para sua privacidade. Naqueles casos em que você forneça ou difunda a sua Informação Pessoal por esta via, além dos riscos gerais que o uso da internet comporta, a referida informação poderia eventualmente ser susceptível de qualquer tipo de intromissão de terceiros potencialmente danosa, com ou sem a sua anuência. Ainda que “a empresa” envide seus maiores esforços em proteger a sua privacidade, nós não podemos garantir a segurança da informação por você difundida ou prestada através das referidas formas de comunicações on-line, sendo portanto essa informação revelada sob a sua exclusiva responsabilidade. As considerações acima aplicam igualmente à hipótese de que você utilize equipamentos de informática de propriedade da empresa, instalados no Business Center. A utilização dos mesmos é franqueada sob a sua exclusiva responsabilidade.

12. Privacidade das crianças
Os menores não são elegíveis para utilizar nenhum serviço de nosso website por eles próprios, de vez que os menores podem não ter condições de compreender devidamente todas as estipulações contratuais de nossa Política e suas consequências, nem resolver validamente sobre as opções disponíveis para nossos usuários adultos. Portanto, recomendamos a todos os pais ou representantes ou adultos que supervisionem o acesso e navegação dos menores nos Sites do Alvear Palace Hotel.

13. Política de “Cookies”
Na sua primeira visita ao nosso website, você encontrará um aviso que lhe advertirá que nossos programas instalam uma "cookie", sendo atribuído então um número de identificação a seu PC. Uma “cookie” é um dispositivo comum transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que possibilita acompanhar a utilização dos sites pelos nossos clientes e compreender as preferências individuais, o qual pode melhorar a sua experiência ao visitar nosso web site, de vez que esta tecnologia nos possibilita oferecer-lhe uma experiência personalizada ao navegar em nosso site, sem que você tenha de lembrar-nos as suas preferências toda vez que acessa e navega.
Isso nos possibilita obter informação relativa ao browser por você utilizado, o tipo de computador, os sistemas operacionais, os fornecedores do serviço de Internet. Eventualmente, podemos chegar a compartilhar esta informação estatística com nossos parceiros, fornecedores, anunciantes e com terceiros, porém não compartilharemos com os referidos terceiros sua Informação Pessoal sem o seu consentimento.
Depois de você digitar informação pessoal no website, nós associaremos o seu número de identificação com sua informação de contato para poder reconhecê-lo numa visita futura.
Isso também nos possibilita armazenar informação que pareça ser de especial interesse para você.
Quando você entrar no site como usuário cadastrado, é possível que nossas cookies coletem informação pessoal para fins comerciais, para melhorar o funcionamento de nosso website e conseguir que o conteúdo seja mais relevante e fácil de usar. Não compartilharemos a informação relativa à sua atividade em nosso website, nem coletaremos informação de outros websites que você for visitar.
As cookies podem ser utilizadas para as finalidades a seguir classificadas:

Para operações estritamente necessárias: Algumas cookies resultam estritamente necessárias para a operação do website, ou de serviços online. Portanto, se você resolver bloqueá-las na configuração do seu navegador, nós não poderemos garantir o funcionamento ótimo de nossos sites ou serviços online. Esta classe de cookies não armazenam qualquer tipo de informação sobre você que possa ser utilizada com fins comerciais, ou para fazer um acompanhamento do seu histórico de pesquisas em outros sites, serviços ou aplicativos.
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Caso você recuse aceitar as cookies, você pode bloqueá-las ajustando a configuração no seu navegador de Internet. Isso poderia fazer com que você não se beneficie das vantagens que seu uso representa segundo foi explicado acima e, no caso das cookies que são estritamente necessárias para que site funcione corretamente, a sua experiência de navegação ou operação do site poderia ser prejudicada.

14. Leading Hotels of the World
Alvear Palace Hotel é membro de The Leading Hotels of the World, Portanto lhe sugerimos tenha a bem também ler atentamente e conhecer a sua política de Proteção de Dados Pessoais acessando as suas Normas de Privacidade.


Conheça seus direitos

Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais - Pte. Julio A. Roca 710, 2º andar ou ligar para (5411) 2821-0047 ou escrever para datospersonales@aaip.gob.ar

Defesa do Consumidor – Sede Central Av. Julio A. Roca 651 (1322) Cidade Autônoma de Buenos Aires. Central de Atendimento Telefônico ao Consumidor –Linha gratuita de Informação ao Consumidor 0800-666-1518.

Legislação Defensa do Consumidor: http://consumidor.gob.ar/legislacion